Si vous suspectez une activité inhabituelle sur votre boîte mail (emails envoyés sans votre action, connexion inconnue, messages disparus...), il est important d'agir rapidement pour sécuriser votre compte et éviter toute fuite de données.
🛑 Signes d’alerte à prendre au sérieux :
Vos contacts reçoivent des e-mails étranges de votre part
Vous ne parvenez plus à accéder à votre messagerie
Des e-mails ont été lus ou supprimés sans que vous en soyez à l’origine
Vous recevez des notifications de connexion depuis un appareil inconnu
✅ Les 4 étapes à suivre immédiatement :
Changez votre mot de passe sans attendre
Connectez-vous à https://webmail.akreadigital.com
Si vous avez encore accès, modifiez votre mot de passe dans les paramètres.
Choisissez un mot de passe long, unique et complexe.
Activez ou demandez l’activation de la double authentification (2FA)
Si vous souhaitez renforcer la sécurité de votre compte, nous pouvons activer la double authentification sur demande.
Prévenez notre support technique
👉 Remplissez ce formulaire : https://akreadigital.fillout.com/demande-client
Ou écrivez-nous à : [email protected]
Nous analyserons les journaux de connexion (logs) et bloquerons l’accès si nécessaire.
Informez vos contacts
Prévenez vos clients ou partenaires que votre boîte a pu être compromise.
Surtout, demandez-leur de ne pas cliquer sur d’éventuels liens reçus depuis votre adresse durant la période suspecte.
🔒 Bonnes pratiques à adopter pour l’avenir :
Utilisez un mot de passe unique (pas réutilisé ailleurs)
Évitez les connexions sur des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés
Ne communiquez jamais votre mot de passe par e-mail
Mettez à jour régulièrement vos appareils et navigateurs
Envisagez un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, Dashlane, etc.)